'공짜경제'의 3가지 의문

모두들 '불황'을 이야기한다.

기업들은 아무리 값을 깎아도 팔리지 않는다고 아우성이다. 소비자들은 웬만큼 싼 물건이 아니면 아예 거들떠 보지도 않는다.

이럴 땐 그냥 소비자들에게 상품을 공짜로 확 줘버리면 어떨까? '아니, 아무리 어려워도 그렇지, 공짜로 물건을 주라니… 회사 망하라는 얘기인가?'

그렇지 않다. 요즘엔 공짜로 제품과 서비스를 제공하면서도 짭짤한 수익을 올리는 기업들이 있다.

이런 현상을 롱테일 경제학의 주창자인 크리스 앤더슨(Anderson)은 '공짜 경제(freeconomics)'라고 이름 지었다. 공짜 경제를 활용하는 기업들은 도대체 어떤 마법을 쓰고 있을까? 지금부터 사례를 통해 그 비법을 알아본다.

#1. 공짜 복사집, 자선단체일까?

일본 왕비싸대학교 유학생인 나빈곤 양. 최근 들어 엔화 환율이 너무 올라 죽을 맛이다. 공부 따라가기도 힘든데 환율까지 올라 생활이 너무나도 빡빡하다.

하필이면 읽어야 할 논문까지 산더미 같아 요즘은 복사 값으로만 하루 용돈을 다 쓸 지경이다. 오늘도 늘 가던 복사집을 향해 침울하게 발걸음을 옮기던 나빈곤 양. 이때 나 양의 눈길을 확 사로잡는 광고 문구가 눈에 띈다. '공짜로 복사하세요'.

'내가 잘못 해석한 건가? 아직도 내 일본어가 이 정도 수준밖에 되지 않는가?'

반신반의하면서도 그녀의 발걸음은 어느새 가게로 향하고 있다. 가게에 들른 그녀는 여느 때처럼 엄청난 양을 복사했다. 복사가 끝난 후 조심스레 묻는다. "진짜 공짜예요?" 점원은 미소를 흘리며 답한다. "물론입니다. 그냥 가세요." 마법에 홀린 듯 가게를 나선 그녀는 감동했다. '이런 자선단체가 있다는 걸 그동안 몰랐다니!'

잠깐, 그런데 이게 웬일? 우연히 복사지 뒷면을 보니 이게 무엇인가?

#2. 명품 혈당계? 짝퉁 아냐?

어머니를 모시고 사는 김효자씨. 최근 어머니가 당뇨병에 걸려 걱정이 크다. 병원에 갔더니 담당 의사는 혈당계부터 구입하라고 한다. 당뇨 환자는 수시로 혈당 수치를 체크해야 한다는 뜻.

이왕 사는 것, 제일 좋은 것을 사드려야겠다고 생각한 김씨. 의료기기 전문점에 찾아가 최신 제품을 보여달라 했다. 그런데 이상하다. 예상했던 것보다 가격이 너무 싸다. 점원은 지난달에 나온 신상품이라며 최신 혈당계의 장점을 늘어놓는다. 게다가 이름만 들으면 누구나 알만한 브랜드다.

하지만 바로 사기에는 기분이 영 찜찜하다. '이거 혹시 짝퉁 아냐? 집에 가면 바로 고장 나는 거 아냐?' 고민에 고민을 거듭하다, 품질 보증서를 본 후 결국 구입했다. 기분은 좋지만 의문은 남는다. '어떻게 이렇게 값이 쌀 수 있지?'

#3. 정수기 회사는 뭘 먹고 사나?

가정주부인 똘똘이 엄마. 매일같이 수돗물 끓여먹는 것도 참 못할 노릇이다. 물 식히는 시간을 못 참아 칭얼대는 똘똘이를 달래기도 지쳤다. 그렇다고 페트병 생수를 사자니 나르기도 힘들고 돈이 아깝다. 아무래도 미뤄왔던 정수기를 사야겠다 마음 먹는다. 옆집 절약이 엄마에게 이런 말을 하니 귀가 확 뜨이는 말을 해 준다. '난 정수기 공짜로 쓰는데?' 정수기 회사에 아는 사람이 있느냐고 묻는 똘똘이 엄마에게 절약이 엄마는 한심하다는 투로 말한다. '어머, 똘똘이 엄마. 요즘 누가 촌스럽게 돈 내고 정수기 쓰나?'

무슨 말이지? 정수기 판매회사에 바로 전화를 걸어봤다. 친절한 상담원의 답변이 이어진다. '네, 고객님. 신용카드만 잘 쓰셔도 정수기는 얼마든지 공짜로 이용하실 수 있습니다.'

무슨 말인가? 아니, 정수기 사용자가 돈을 안 내는데, 정수기 회사는 뭘로 먹고 산다는 말인가?

의문을 푸는 열쇠

1 공짜의 비밀은 복사지 뒷면에 있다

공짜경제(freeconomics=free+economics)란 기존에 돈을 받고 팔았던 제품이나 서비스를 (거의) 공짜로 제공하는 대신 소비자의 관심 또는 시장 인지도를 얻는 새로운 사업 방식이다. 하지만 공짜경제를 활용하는 기업들이 노리는 것은 단순한 관심과 인지도만은 아니다. 결과적으로 공짜경제를 통해 기존의 소비자 범위를 넓히고 새로운 수익을 만드는 게 기업들의 목표다.

다시 나빈곤양의 이야기로 돌아가보자. 그녀가 광고를 보고 들어간 복사가게는 '타다카피(Tadacopy·일본어로는 공짜 복사라는 의미)'라는 곳이다. 이곳은 나양이 생각한 것처럼 '자선단체'가 아니다. 오셔나이즈라는 기업이 운영하는 엄연한 영리 서비스 매장이다. 일본 게이오대 학생들의 아이디어를 모태로 2006년 탄생한 회사다.

전혀 수익이 날 것 같지 않은 이 서비스로 이 회사는 작년 한 해 동안 2억엔( 약 32억원)의 매출을 올렸다. 2006년 2200만엔(약 3억5000만원)에 비하면 1년 만에 매출이 10배 성장했다.

공짜로 복사를 해 주고도 회사가 돈을 벌 수 있는 이유는 뭘까? 답은 뒷면에 숨어 있다. 타다카피의 복사지 뒷면에는 일본의 대기업이나 학교 근처 사업장의 광고가 가득하다. 백지인 뒷면을 광고 페이지로 활용한 것이다.

많은 기업들은 광고 전단지를 통해 상품이나 서비스를 알리려 한다. 과연 소비자들은 얼마나 전단지를 간직하고 기억할까?

그러나 타다카피의 복사지 뒷면을 활용하면 이런 고민은 해결된다. 필요에 의해 복사한 문서는 그냥 나눠주는 전단지에 비해 훨씬 더 오래 간직된다. 광고주 입장에선 돈도 적게 들뿐더러 대상 타깃 고객인 학생들이 더 오랫동안 보관하니 이보다 좋을 순 없다.

무료로 복사를 하는 학생들이야 말할 것도 없는 노릇이다. 양쪽의 니즈를 모두 충족시킨 타다카피는 2년 만에 일본 전역 46개 대학으로 사업장을 확대했다.

그렇다면 우리나라엔 이런 비즈니스 모델이 없을까? 물론 있다. 길거리에서 흔히 보는 무가지가 비슷한 원리를 적용하고 있다. 무가지 회사는 사람들에게는 공짜로 신문을 나눠주고, 스폰서를 해 주는 기업들의 광고를 통해 돈을 벌고 있다.

출처:세계경영연구원(IGM) 최철규 부원장 / 세계경영연구원(IGM) 김지유 연구원

MPHB makes property thrust
MPHB 부동산 사업에 뛰어들다.

출처 - 03/04/08 / Adeline Paul Raj / THE NST (NEW STRAIT TIMES)
정리 – 말레이코리아닷컴 www.malaykorea.com

Multi-Purpose, which stands to get up to RM731 million from privatising Magnum, will use the proceeds for a commercial development in Kuala Lumpur
민영사업체인 Magunum이 RM731million의 매출을 올리는 가운데, Multi-Purpose사는 이 수익금을 쿠알라룸푸르내에서 상업용 부동산 개발사업에 사용할 예정이라고 한다.

MULTI-PURPOSE Holdings Bhd (MPHB) will use cash from the privatisation of its gaming subsidiary Magnum Corp Bhd to venture into property development in a bigger way, its top official said.
MPHB(MULTI-PURPOSE Holdings Bhd)는 게임사업을 수행하는 민영 자회사인 Magnum Corp Bhd의 수익금을 부동산 개발사업에 사용하기로 했다고 회사의 고위간부가 전했다.

The move will provide the group with a new earnings stream as it seeks long-term growth, managing director Datuk Surin Upatkoon (pic) said.
이러한 움직임은 회사의 장기간 성장을 위한 새로운 수익구조를 만들어 줄것이라고 운영이사 Datuk Surin Upatkoon이 전했다.

He said MPHB, which stands to get up to RM731 million from the privatisation exercise, already has two hectares of prime land along Jalan Sultan Ismail in Kuala Lumpur on which it is planning a commercial development.
MPHB는 민영화 활동을 통해 RM731million의 매출을 기록했으며, 쿠알라룸푸르의 잘란술탄이스마엘을 따라 위치한 상업용 개발사업을 기획하고 있는 중인 상급부지 2헥타를 확보했다고 말했다.

The group expects to obtain the planning approval for it by year-end. It also wants to increase its landbank in Malaysia and has the first right of refusal to buy land owned by Magnum.
그룹은 연말이면 사업승인을 획득할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 말레이시아 토지뱅크로부터 추가 구매하기를 희망하고 있으며 Magnum이 소유한 토지의 구매를 거절할 수 있는 최우선권을 가지고 있다.

"It's still premature to say how much of the proceeds we'll use for property development, (but) it'll be one of our core businesses and will start contributing to the group from 2009 onwards," Surin told reporters after shareholders gave their approval for the privatisation yesterday.
“계획이 얼마나 진행되어 있는지에 대해 말하는 것은 아직 시기상조라고 말할 수 있지만, 2009년 추진계획으로 우리의 주요사업 중 하나가 될 것이며, 그룹으로 지원될 계획이다.”고 Surin은 어제 민영화에 대한 주주들의 승인을 받은 후 기자에게 전했다.

The Magnum buyout, which MPHB is undertaking with global private equity firm CVC Capital Partners Asia III Ltd, is expected to be completed by June this year, he said.
글로벌 사모펀드회사인 CVC Capital Partners Asia III Ltd와 함께 책임을 지고 있는 MPHB사는 Magnum의 채권매입을 올해 6월까지는 끝낼 것으로 기대한다고 말했다.

MPHB is now on the brink of a growth phase after successfully cutting debt to some RM200 million today from a peak of over RM2 billion about five to six years ago.
MPHB사는 5~6년 전 최고 RM2billion을 기록했던 때로부터 오늘 약 RM200million정도까지 채무를 성공적으로 변제해버리고 난 후 성장국면의 직전에 있다.

It derives the bulk of its earnings from gaming, but also does insurance and stockbroking.
대량의 수입을 게임운영뿐만 아니라, 보험과 주식중개업으로부터 거둬들였다.

Surin expects MPHB to do well this fiscal year but warned that it will probably not be able to match last year's strong performance, where net profit more than quadrupled to RM571 million.
Surindms 올해 MPHB가 이번 회계연도를 잘 운영해나갈 것이라 기대하고 있지만, 작년 순수익이 4배 이상이었던 RM571million달하는 만큼의 흡족한 성과를 거두지는 못할 것이라고 주의하고 있다………………

Shareholders can nevertheless expect to get a higher dividend than the 11 sen a share that was declared last year, he said.
주주들은 그럼에도 불구하고 작년의 11sen 보다 많은 배당금을 기대한다고 그는 말했다.

The gaming business is expected to grow by between three per cent and 3.5 per cent this year, while insurance is targeted to grow by about 14 per cent to RM320 million.
게임산업은 올해 3퍼센트에서 3.5퍼센트이 성장을 보일 것으로 기대하고 있으며 보험사업은 14퍼센트 성장한 RM320million을 목표로 하고 있다.

The group may sell its insurance business if a good offer comes by, Surin said. It is currently in talks with a local insurance firm which has a foreign shareholder.
그룹은 좋은 제안만 들어온다면 보험사업을 매각할 생각을 가지고 있으며 현재 외국인 주주가 참여해 있는 국내 보험회사와 논의중에 있다고 Surin은 말했다.

"We're not in a hurry to dispose it. We could also go for a merger," he remarked.
“우리는 결정을 서두를 생각이 없으며, 합병으로 갈 수 있다.”고 강조했다.

As for gaming, the group has no plans to expand into the region as yet. It has been "business as usual" in states like Kedah where the opposition Islamic political party recently wrested control.
게임사업에 대해서 그룹은 아직 지역적으로 더 확장할 계획은 없다면서 이슬라믹 정치 정당에 대립하는 정당이 확보한 Kedah와 같은 지역에서 “평상적인 사업:을 진행하고 있다고 말했다.